/*
 * Fontes da marca: Inter no texto, Sora nos títulos — o mesmo par do site.
 * Antes o app usava fonte de sistema e parecia outro produto.
 *
 * São fontes VARIÁVEIS: um arquivo cobre todos os pesos. O gerador do site
 * salva uma cópia por peso, o que daria oito downloads do mesmo binário; aqui
 * há dois arquivos por família, declarados com `font-weight: 100 900`.
 *
 * Servidas do próprio domínio, nunca do Google: a CSP é `font-src 'self'` e
 * buscar fonte de terceiro entregaria o IP de cada atendente a outra empresa.
 * `font-display: swap` para o texto aparecer na fonte de sistema enquanto a
 * da marca carrega, em vez de a tela ficar em branco.
 */
@font-face {
  font-family: 'Inter'; font-style: normal; font-weight: 100 900; font-display: swap;
  src: url('/fonts/inter-latin-ext.woff2') format('woff2');
  unicode-range: U+0100-02BA, U+02BD-02C5, U+02C7-02CC, U+02CE-02D7, U+02DD-02FF, U+0304, U+0308, U+0329, U+1D00-1DBF, U+1E00-1E9F, U+1EF2-1EFF, U+2020, U+20A0-20AB, U+20AD-20C0, U+2113, U+2C60-2C7F, U+A720-A7FF;
}
@font-face {
  font-family: 'Inter'; font-style: normal; font-weight: 100 900; font-display: swap;
  src: url('/fonts/inter-latin.woff2') format('woff2');
  unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA, U+02DC, U+0304, U+0308, U+0329, U+2000-206F, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193, U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD;
}
@font-face {
  font-family: 'Sora'; font-style: normal; font-weight: 100 800; font-display: swap;
  src: url('/fonts/sora-latin-ext.woff2') format('woff2');
  unicode-range: U+0100-02BA, U+02BD-02C5, U+02C7-02CC, U+02CE-02D7, U+02DD-02FF, U+0304, U+0308, U+0329, U+1D00-1DBF, U+1E00-1E9F, U+1EF2-1EFF, U+2020, U+20A0-20AB, U+20AD-20C0, U+2113, U+2C60-2C7F, U+A720-A7FF;
}
@font-face {
  font-family: 'Sora'; font-style: normal; font-weight: 100 800; font-display: swap;
  src: url('/fonts/sora-latin.woff2') format('woff2');
  unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA, U+02DC, U+0304, U+0308, U+0329, U+2000-206F, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193, U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD;
}

:root{
  --verde:#16a34a; --verde-fundo:#f0fdf4; --verde-borda:#bbf7d0; --verde-escuro:#15803d;
  --tinta:#0f1614; --texto:#4b5563; --claro:#6b7280;
  --papel:#fafbfa; --branco:#fff; --borda:rgba(15,22,20,.10); --borda-suave:rgba(15,22,20,.06);
  /* cinzas neutros: viviam soltos no selo e na barra de progresso */
  --neutro:#f3f4f6; --neutro-fundo:#eef0ef;
  --alerta:#a16207; --alerta-fundo:#fefce8; --erro:#b91c1c; --erro-fundo:#fef2f2;
  --perigo:#dc2626; --sobre-cor:#fff;
  --sombra:0 1px 2px rgba(15,22,20,.04), 0 8px 24px rgba(15,22,20,.06);
}
*{box-sizing:border-box}
body{margin:0;background:var(--papel);color:var(--texto);
  font:15px/1.55 'Inter',-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;
  -webkit-font-smoothing:antialiased}
h1,h2,h3,h4{color:var(--tinta);margin:0;letter-spacing:-.02em;font-weight:600}
a{color:var(--verde-escuro)}
button{font:inherit;cursor:pointer}
.oculto{display:none !important}

/* ── botões e campos ── */
.btn{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:.5rem;
  padding:.7rem 1.15rem;border-radius:999px;border:1px solid transparent;font-weight:600;font-size:14px}
.btn-primario{background:var(--verde);color:var(--sobre-cor)}
.btn-primario:hover{background:var(--verde-escuro)}
.btn-primario:disabled{opacity:.55;cursor:not-allowed}
.btn-secundario{background:var(--branco);border-color:var(--borda);color:var(--tinta)}
.btn-secundario:hover{border-color:var(--verde-borda)}
.btn-pequeno{padding:.4rem .8rem;font-size:13px}
label{display:block;font-size:13px;font-weight:600;color:var(--tinta);margin-bottom:.35rem}
input,select,textarea{width:100%;padding:.65rem .8rem;border:1px solid var(--borda);
  border-radius:10px;background:var(--branco);font:inherit;color:var(--tinta)}
input:focus,select:focus,textarea:focus{outline:2px solid var(--verde);outline-offset:1px;border-color:transparent}
.campo{margin-bottom:1rem}
.erro-campo{color:var(--erro);font-size:13px;margin-top:.3rem}
.aviso{padding:.8rem 1rem;border-radius:10px;font-size:14px;margin-bottom:1rem}
.aviso-erro{background:var(--erro-fundo);color:var(--erro);border:1px solid rgba(185,28,28,.25)}
.aviso-alerta{background:var(--alerta-fundo);color:var(--alerta);border:1px solid rgba(161,98,7,.25)}
.aviso-ok{background:var(--verde-fundo);color:var(--verde-escuro);border:1px solid var(--verde-borda)}

/* ── entrada ── */
.entrada{min-height:100vh;display:grid;place-items:center;padding:1.5rem}
.cartao-entrada{width:100%;max-width:420px;background:var(--branco);border:1px solid var(--borda);
  border-radius:20px;padding:2rem;box-shadow:var(--sombra)}
.marca{display:flex;align-items:center;gap:.6rem;margin-bottom:1.5rem}
.marca-icone{width:34px;height:34px;border-radius:10px;background:var(--verde);color:var(--sobre-cor);
  display:grid;place-items:center;font-weight:700;font-size:18px}
.marca-nome{font-size:24px;font-weight:700;color:var(--tinta);letter-spacing:-.04em}
.alternar{margin-top:1.2rem;font-size:14px;text-align:center;color:var(--claro)}
.alternar button{background:none;border:0;color:var(--verde-escuro);font-weight:600;padding:0}

/* ── layout do app ── */
.app{display:grid;grid-template-columns:230px 1fr;height:100vh;overflow:hidden}
.lateral{background:var(--branco);border-right:1px solid var(--borda);padding:1.2rem;
  display:flex;flex-direction:column;gap:1.5rem}
.menu{display:flex;flex-direction:column;gap:.15rem}
.menu a{display:flex;align-items:center;gap:.6rem;padding:.6rem .75rem;border-radius:10px;
  color:var(--texto);text-decoration:none;font-weight:500;font-size:14px}
.menu a:hover{background:var(--papel);color:var(--tinta)}
.menu a.ativo{background:var(--verde-fundo);color:var(--verde-escuro);font-weight:600}
.rodape-lateral{margin-top:auto;font-size:12px;color:var(--claro);border-top:1px solid var(--borda-suave);padding-top:1rem}
.conteudo{padding:1.6rem 2rem;overflow:auto;display:flex;flex-direction:column;min-height:0}
.cabecalho-pagina{display:flex;justify-content:space-between;align-items:flex-start;gap:1rem;margin-bottom:1.4rem;flex-wrap:wrap}
.cabecalho-pagina h2{font-size:24px}
.subtitulo{color:var(--claro);font-size:14px;margin-top:.2rem}

/* ── selos ── */
.selo{display:inline-flex;align-items:center;gap:.35rem;padding:.2rem .6rem;border-radius:999px;
  font-size:11.5px;font-weight:600;letter-spacing:.02em}
.selo-verde{background:var(--verde-fundo);color:var(--verde-escuro);border:1px solid var(--verde-borda)}
.selo-cinza{background:var(--neutro);color:var(--claro);border:1px solid var(--borda)}
.selo-alerta{background:var(--alerta-fundo);color:var(--alerta);border:1px solid rgba(161,98,7,.25)}
.selo-erro{background:var(--erro-fundo);color:var(--erro);border:1px solid rgba(185,28,28,.25)}

/* ── inbox ── */
.inbox{display:grid;grid-template-columns:300px 1fr;gap:1rem;flex:1;min-height:440px}
.lista-conversas{background:var(--branco);border:1px solid var(--borda);border-radius:14px;overflow:auto}
.conversa{padding:.85rem 1rem;border-bottom:1px solid var(--borda-suave);cursor:pointer}
.conversa:hover{background:var(--papel)}
.conversa.ativa{background:var(--verde-fundo)}
.conversa-topo{display:flex;justify-content:space-between;gap:.5rem;align-items:baseline}
.conversa-nome{font-weight:600;color:var(--tinta);font-size:14px}
.conversa-previa{font-size:13px;color:var(--claro);overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;margin-top:.15rem}
.painel-conversa{background:var(--branco);border:1px solid var(--borda);border-radius:14px;
  display:flex;flex-direction:column;overflow:hidden}
.painel-topo{padding:.9rem 1.1rem;border-bottom:1px solid var(--borda-suave);
  display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:1rem;flex-wrap:wrap}
.mensagens{flex:1;overflow:auto;padding:1.1rem;display:flex;flex-direction:column;gap:.6rem;background:var(--papel)}
.balao{max-width:70%;padding:.6rem .85rem;border-radius:14px;font-size:14px;line-height:1.45}
.balao-entrada{background:var(--branco);border:1px solid var(--borda);align-self:flex-start}
.balao-saida{background:var(--verde);color:var(--sobre-cor);align-self:flex-end}
.balao-meta{font-size:11px;opacity:.75;margin-top:.3rem;display:flex;gap:.5rem}
.balao-falhou{background:var(--erro-fundo);color:var(--erro);border:1px solid rgba(185,28,28,.25);align-self:flex-end}
.compositor{padding:.9rem 1.1rem;border-top:1px solid var(--borda-suave);background:var(--branco)}
.compositor-linha{display:flex;gap:.6rem;align-items:flex-end}
.compositor textarea{resize:none;min-height:44px;max-height:120px}
.vazio{display:grid;place-items:center;height:100%;color:var(--claro);font-size:14px;text-align:center;padding:2rem}

/* ── cartões e tabelas ── */
.grade{display:grid;gap:1rem;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(210px,1fr))}
.cartao{background:var(--branco);border:1px solid var(--borda);border-radius:14px;padding:1.15rem}
.cartao h3{font-size:15px;margin-bottom:.5rem}
.metrica{font-size:28px;font-weight:700;color:var(--tinta);letter-spacing:-.03em}
.metrica-rotulo{font-size:12.5px;color:var(--claro);text-transform:uppercase;letter-spacing:.08em;font-weight:600}
table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:14px}
th{text-align:left;font-size:11.5px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.08em;color:var(--claro);
  padding:.6rem .8rem;background:var(--papel);border-bottom:1px solid var(--borda);font-weight:600}
td{padding:.7rem .8rem;border-bottom:1px solid var(--borda-suave);color:var(--tinta)}
tr:last-child td{border-bottom:0}
.tabela-envolucro{background:var(--branco);border:1px solid var(--borda);border-radius:14px;overflow:auto}
.barra{height:7px;background:var(--neutro-fundo);border-radius:99px;overflow:hidden;margin-top:.6rem}
.barra-preenchida{height:100%;background:var(--verde);border-radius:99px}
.barra-preenchida.cheia{background:var(--alerta)}
.dialogo{position:fixed;inset:0;background:rgba(15,22,20,.35);display:grid;place-items:center;padding:1.5rem;z-index:50}
.dialogo-caixa{background:var(--branco);border-radius:18px;padding:1.6rem;width:100%;max-width:520px;
  box-shadow:0 20px 60px rgba(15,22,20,.25);max-height:90vh;overflow:auto}
.linha-botoes{display:flex;gap:.6rem;justify-content:flex-end;margin-top:1.2rem}
.mono{font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,monospace;font-size:13px}
@media(max-width:860px){
  .app{grid-template-columns:1fr;height:auto;overflow:visible}
  .lateral{flex-direction:row;align-items:center;gap:1rem;overflow:auto;padding:.8rem}
  .menu{flex-direction:row}
  .conteudo{padding:1rem}

  /* O rodapé da lateral guardava o botão SAIR e os links legais, e estava
     `display:none` no celular — não havia como sair da conta pelo telefone.
     Agora ele entra na mesma faixa do menu, encolhido. */
  .rodape-lateral{margin-left:auto;display:flex;align-items:center;gap:.5rem;
    border:0;padding:0;flex:0 0 auto}
  #rodape-usuario{display:none}
  .rodape-lateral .btn{margin-top:0 !important;width:auto !important;white-space:nowrap}
  .legal-lateral{display:none}

  /* Mestre-detalhe: uma coisa de cada vez.
     Empilhar as duas obrigava a rolar a lista inteira para chegar à mensagem
     que se está lendo — e a rolagem voltava ao topo a cada atualização. */
  .inbox{grid-template-columns:1fr;min-height:70vh}
  .inbox[data-vista="lista"] .painel-conversa{display:none}
  .inbox[data-vista="conversa"] .coluna-lista{display:none}
  .btn-voltar{display:inline-block}

  /* O compositor precisa caber junto da thread numa tela baixa. */
  .painel-conversa{min-height:70vh}
  .mensagens{max-height:52vh}
}

/* Telas bem estreitas: o menu vira ícone e rótulo curto. */
@media(max-width:420px){
  .menu a{padding:.5rem .5rem;font-size:13px;gap:.4rem}
  .marca-nome{display:none}
}

/* botão que se comporta como link: usado dentro de avisos, onde um botão
   cheio roubaria a atenção do texto */
.btn-link{background:none;border:0;padding:0;font:inherit;color:var(--verde);
  text-decoration:underline;cursor:pointer}
.btn-link:hover{opacity:.8}

/* pessoa desativada continua na lista — sumir com a linha esconde o histórico
   de quem atendeu o quê */
.linha-inativa td{opacity:.55}

/* Foco visível: quem navega por teclado precisa saber onde está. `:focus-visible`
   e não `:focus` para o anel não aparecer no clique de mouse. */
a:focus-visible,button:focus-visible,input:focus-visible,
select:focus-visible,textarea:focus-visible{
  outline:2px solid var(--verde);outline-offset:2px;border-radius:4px}

/* Ação destrutiva: vermelha o bastante para dar uma pausa, sem virar alarme.
   Só aparece dentro de um diálogo que já explicou o que vai acontecer. */
.btn-perigo{background:var(--perigo);color:var(--sobre-cor);border:1px solid var(--perigo)}
.btn-perigo:hover{background:var(--erro);border-color:var(--erro)}

/* Títulos em Sora, como no site. `tracking-tight` do site vira letter-spacing. */
h1,h2,h3,.marca-nome,.metrica{
  font-family:'Sora','Inter',system-ui,sans-serif;letter-spacing:-.02em}

/* Alternador mensal/anual. O site anuncia −20% no anual; a tela mandava
   "mensal" fixo e a oferta não dava para comprar. */
.alternador{display:inline-flex;background:var(--papel);border:1px solid var(--borda);
  border-radius:10px;padding:3px;gap:3px}
.alternador-opcao{background:none;border:0;padding:.4rem .9rem;border-radius:8px;
  font-size:13px;font-weight:500;color:var(--claro)}
.alternador-opcao.ativo{background:var(--branco);color:var(--tinta);
  box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,.06)}

/* ─────────────── operação do inbox ─────────────── */

.coluna-lista{display:flex;flex-direction:column;min-height:0}
.busca-conversas{padding:.6rem;border-bottom:1px solid var(--borda-suave)}
.busca-conversas input{width:100%}

/* Rótulo que só o leitor de tela lê. O campo de busca tem placeholder, mas
   placeholder não é rótulo: ele some ao digitar e alguns leitores o ignoram. */
.oculto-visual{position:absolute;width:1px;height:1px;padding:0;margin:-1px;
  overflow:hidden;clip:rect(0 0 0 0);white-space:nowrap;border:0}

.conversa-dono{margin-top:.35rem}
.mais-conversas{width:calc(100% - 1.2rem);margin:.6rem}

/* Esqueleto: blocos cinzentos no lugar da tela branca durante o fetch. A
   animação é sutil de propósito — o objetivo é dizer "estou carregando", não
   competir com o conteúdo que está por vir. */
.esqueleto{pointer-events:none}
.esqueleto-barra{height:11px;border-radius:6px;margin:.35rem 0;
  background:linear-gradient(90deg,var(--neutro) 25%,var(--neutro-fundo) 37%,var(--neutro) 63%);
  background-size:400% 100%;animation:brilho 1.4s ease infinite}
@keyframes brilho{0%{background-position:100% 50%}100%{background-position:0 50%}}

@media (prefers-reduced-motion: reduce){
  .esqueleto-barra{animation:none;background:var(--neutro)}
}

/* Nome longo de contato não pode empurrar o selo da janela para fora. */
.conversa-nome{overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;
  max-width:60%;display:inline-block;vertical-align:bottom}
#rodape-usuario{overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}

/* Ícone do menu: acompanha a cor do item, inclusive no estado ativo, porque é
   `currentColor`. Tamanho fixo para o rótulo não dançar entre as linhas. */
.icone-menu{width:17px;height:17px;flex:0 0 17px;opacity:.75}
.menu a.ativo .icone-menu{opacity:1}

/* Links legais: presentes e discretos. O app inteiro não tinha nenhum, embora
   a política publicada prometa portabilidade e eliminação de dados. */
.legal-lateral{margin:.8rem 0 0;font-size:12px;color:var(--claro);text-align:center}
.legal-lateral a{color:var(--claro);text-decoration:underline}
.consentimento{font-size:12px;color:var(--claro);margin:0 0 .8rem;line-height:1.5}

/* ─────────────── primeiros passos ─────────────── */

.primeiros-passos{margin-bottom:1.2rem}
.lista-passos{list-style:none;margin:1rem 0 0;padding:0}
.passo{display:flex;align-items:flex-start;gap:.75rem;padding:.7rem 0;
  border-top:1px solid var(--borda-suave)}
.passo:first-child{border-top:0}
.passo-marca{flex:0 0 20px;height:20px;border-radius:50%;border:1.5px solid var(--borda);
  color:var(--sobre-cor);font-size:12px;line-height:17px;text-align:center;margin-top:2px}
.passo-feito .passo-marca{background:var(--verde);border-color:var(--verde)}
.passo-feito strong{color:var(--claro);font-weight:500}
.passo-acao{margin-left:auto;flex:0 0 auto;padding-left:.5rem}
.passo>div:nth-child(2){min-width:0}

/* Voltar: só existe no celular, onde a lista e a conversa não cabem juntas. */
.btn-voltar{display:none;background:none;border:0;font-size:22px;line-height:1;
  color:var(--claro);padding:0 .6rem 0 0;cursor:pointer}

/* ─────────────── anexos ─────────────── */

.balao-texto{margin-top:.4rem}
.balao-texto:first-child{margin-top:0}

.anexo-imagem{display:block;max-width:280px;border-radius:10px;overflow:hidden}
.anexo-imagem img{display:block;width:100%;height:auto;background:var(--neutro)}
.anexo-audio{display:block;width:260px;max-width:100%}
.anexo-video{display:block;max-width:280px;border-radius:10px}

.anexo-doc{display:flex;align-items:center;gap:.6rem;padding:.6rem .7rem;
  background:var(--branco);border:1px solid var(--borda);border-radius:10px;
  text-decoration:none;color:var(--tinta);max-width:280px}
.anexo-doc-icone{font-size:20px;flex:0 0 auto}
.balao-saida .anexo-doc{color:var(--tinta)}

/* Estado honesto enquanto o arquivo não chegou, ou quando a Meta já o apagou —
   melhor do que um ícone quebrado, que parece defeito nosso. */
.anexo-aviso{font-size:13px;opacity:.75;font-style:italic}

/* Clipe e anexo escolhido */
.btn-clipe{display:inline-flex;align-items:center;padding:.55rem .7rem;cursor:pointer;flex:0 0 auto}
.anexo-chip{display:flex;align-items:center;gap:.5rem;padding:.45rem .6rem;margin-bottom:.5rem;
  background:var(--papel);border:1px solid var(--borda);border-radius:8px;font-size:13px}
.anexo-chip .btn-link{margin-left:auto}